Hector et son application fonctionnent avec les appareils mobiles Apple et Android (téléphones et tablettes), le cube Hector utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE), un appareil équipé de Bluetooth est donc nécessaire.

Hector est compatible avec les appareils suivant :

L’application se nomme « hector », elle est disponible sur le Google Play Store et l’App Store. Voici le visuel de l’application :

Vous pouvez télécharger l’application directement ici :

Afin de mettre en route le cube Hector il faut tout d’abord installer la pile.

Pour cela il vous suffit de tirer sur la languette en plastique transparente qui se trouve au centre d’hector. La pile est maintenant en marche.

Maintenant que la pile est installée vous devez activer la fonction Bluetooth de votre appareil. Le cube Hector ne nécessite pas d’appareillage avec votre téléphone avant son utilisation. Démarrez l’application « hector » téléchargeable sur le Google Play Store et l’App Store gratuitement.

Application V1 :

– Appuyez ensuite sur « rafraichir » pour détecter Hector, puis sélectionnez-le dans la liste.

Vous pouvez maintenant commencer à utiliser pleinement votre cube Hector !

Application V2 :

– Dans le menu cliquez sur « Mes Hector »

– Puis cliquez sur le + afin d’ajouter un Hector

– Une liste de Hector à proximité s’affiche

– Sélectionnez le Hector de votre choix.

Vous pouvez maintenant commencer à utiliser pleinement votre cube Hector !

Voici la procédure à mettre en place si votre téléphone n’arrive pas à détecter votre cube Hector. Tout d’abord assurez-vous de bien avoir activé votre fonction Bluetooth, Hector ne nécessite pas d’appareillage préalable avec votre téléphone.

1. Vérifiez que la pile est encore bonne et changez-la si nécessaire (nous livrons nos produits avec des piles neuves) l’autonomie d’une de ces piles peut varier de 9 à 12 mois dans le cas d’une utilisation avec un cube Hector.
2. Si l’appareil n’est toujours pas détecté dans l’application, essayez de redémarrer votre téléphone pour tenter à nouveau une détection.
3. Si l’appareil n’est toujours pas détecté veuillez supprimer puis réinstaller l’application sur votre mobile.

iOS 10 et plus : Cette mise à jour Apple contient des bugs connus de Bluetooth. Il est nécessaire dans certains cas de réinitialiser les réglages réseaux du téléphone. Pour cela ouvrir : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

ANDROID : Sur certains appareils Samsung ou Huawei (Galaxy S6, S7 et autres) la couche logicielle ajoutée par le constructeur du téléphone (Samsung, Huawei…) provoque des dysfonctionnements lors de la détection de périphérique Bluetooth.
Pour contrer cela et pouvoir lister à nouveau les Hector qui n’apparaissent plus, vous pouvez réaliser la manipulation suivante :

1. Ouvrir « Paramètres » > Applications > Gestionnaire d’applications.
2. Via le bouton « plus » vous affichez les applications systèmes
3. Sélectionnez « Partage Bluetooth » dans la liste
4. Forcez l’arrêt de Partage Bluetooth
5. Relancez votre application Hector

L’application a été créée dans le but d’utiliser plusieurs cubes Hector placés dans différents endroits de la maison par exemple.

Application V1 :

Pour ajouter un Hector à la liste il vous suffit de vous y connecter et de le renommer dans la page « paramètres » en haut :

Ensuite il vous suffit de revenir dans la liste pour sélectionner le cube Hector dont vous voulez obtenir les informations :

Application V2 :

Pour ajouter un hector vous devez dans un premier temps aller dans le menu puis cliquer sur « Mes Hector »

Ensuite appuyer sur le + et ajouter un hector.

Vous pouvez ensuite naviguer d’un Hector à l’autre depuis la page d’accueil. Pour cela cliquez sur le nom du hector et une liste de tous vos Hector apparaitra.

Il vous suffit de tirer sur la petite languette en plastique située au centre du cube hector.

Une fois celle-ci retirée, la pile est activée

1) Appuyez ici pour déclipser la trappe de la pile et enlevez la trappe.

2) Pour enlever la pile, faites levier avec un petit tournevis plat (ou équivalent) pour sortir la pile de son logement.

3) Positionnez la pile neuve dans son logement en l’inclinant, ensuite appuyez sur la pile pour la clipser.

4) Replacez la trappe à pile sur son logement, clippez la trappe pour la refermer. Hector est maintenant allumé et prêt à être utilisé.

Vous avez malencontreusement démonté Hector mais vous n’arrivez pas à le remonter correctement.
Voici quelques photos qui vous permettrons de facilement le remettre en place.

ATTENTION : ne pas toucher la carte électronique avec vos doigts, déplacez la grâce au connecteur de pile noir.

Tout d’abord il est important de vérifier si le problème peut être résolu grâce aux étapes suivantes :

Votre téléphone n’arrive pas à détecter votre cube Hector ?
Tout d’abord assurez-vous de bien avoir activé votre fonction Bluetooth, Hector ne nécessite pas d’appareillage préalable avec votre téléphone.

1. Vérifiez que la pile est encore bonne et la changer si nécessaire (nous livrons nos produits avec des piles neuves) l’autonomie d’une de ces piles peut varier de 9 à 12 mois dans le cas d’une utilisation avec un cube Hector.
2. Si l’appareil n’est toujours pas détecté dans l’application, essayez de redémarrer votre téléphone pour tenter à nouveau une détection.
3. Si l’appareil n’est toujours pas détecté veuillez supprimer puis réinstaller l’application sur votre mobile.

Les étapes précédentes ne règlent pas le problème ?
Veuillez contacter votre revendeur pour un envoi en SAV.
Si vous avez acheté Hector sur notre site web, veuillez remplir le formulaire de l’onglet Contactez-nous

Vous pouvez exporter les données telles que l’historique de la température, la pression ou l’humidité. Pour cela, depuis l’application hector, allez dans le menu, puis dans l’onglet Export. Vous pouvez ensuite sélectionner ce que vous souhaitez exporter et sur quelle durée.

Le manuel d’utilisation se trouve en version papier dans la boite/emballage d’hector.

Vous pouvez aussi le télécharger directement sur le site internet.

Il y a en effet des mises à jour de l’application. Il vous faudra simplement aller dans votre App store ou Google Play afin de mettre à jour l’application.

Le paiement de votre commande peut se faire soit directement sur le site avec votre carte bancaire.

Ou bien par chèque, dans ce cas veuillez envoyer votre chèque à SAS CAPTIV, 57 Boulevard Gaston Serpette, 44 000 NANTES , France. Et votre commande sera traitée à réception de votre règlement.

Si vous changez d’avis et souhaitez annuler votre commande sachez que vous avez 14 jours ouvrés pour retourner le colis. Hector ne devra pas être abimé, il devra ne jamais avoir servi et sa boite ne devra pas avoir été ouverte. A réception du produit et après vérification, nous pourrons alors recréditer votre carte bancaire, du montant de la commande (hors frais de livraison)

Si vous souhaitez annuler votre commande avant expédition du produit. Il vous suffit de nous contacter par mail à contact@misterhector.com. Nous annulerons alors l’envoi de la commande et votre carte bancaire sera recréditée.

A partir de la validation de votre commande, les délais de livraison sont de 48h à 72h.

Nos colis sont expédiés via le service Colissimo de La Poste.

Il s’agit d’une livraison remise sans signature, directement en boite aux lettres.

Vous aurez un n° de commande afin de suivre votre colis.

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